安徽天康集團(tuán)產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)內(nèi)容及措施

    1、我方對(duì)本投標(biāo)產(chǎn)品提供質(zhì)量實(shí)行三包；全心全意滿(mǎn)足顧客要求。我廠嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，在生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格按IS9001-2000版標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量。免費(fèi)為顧客提供技術(shù)咨詢(xún)，幫助顧客選用好電纜。

        2、電壓正常運(yùn)行條件下，我方產(chǎn)品的zui低使用壽命不低于30年。

        3、接到質(zhì)量投訴，我方專(zhuān)業(yè)服務(wù)工程師將在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)。

        4、對(duì)施工過(guò)程中，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，或在電纜投入運(yùn)行，發(fā)生重大質(zhì)量問(wèn)題，接到用戶(hù)通知后36小時(shí)內(nèi)趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

        5、天康技術(shù)服務(wù)工程師聯(lián)絡(luò)方式：

                           通訊地址：安徽省天長(zhǎng)市仁和南路20號(hào)         ：239300

  6、技術(shù)服務(wù)

7、培   訓(xùn)

8、設(shè)計(jì)、監(jiān)造聯(lián)絡(luò)計(jì)劃

         9、本公司辦理運(yùn)輸業(yè)務(wù)并對(duì)所有運(yùn)輸貨物辦理保險(xiǎn)，保證產(chǎn)品的發(fā)貨和運(yùn)輸能力。

        10、在電纜性能驗(yàn)收試驗(yàn)合格后交貨到對(duì)方，若由于本公司不合理的設(shè)計(jì)、加工制造和運(yùn)輸而導(dǎo)致電纜有缺陷或不合格，本公司一經(jīng)收到用戶(hù)的書(shū)面通知，將立即為用戶(hù)免費(fèi)更換這些電纜（數(shù)量和費(fèi)用不受限制）。如本公司在收到書(shū)面通知后，沒(méi)有積極配合、因而拖延不能滿(mǎn)足買(mǎi)方要求時(shí)，本公司將賠償損失。

我們提出以上方案供貴方參考，具體的技術(shù)服務(wù)和設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)細(xì)節(jié)可在雙方協(xié)商后確定，供方將保證提供需方滿(mǎn)意的服務(wù)。