企業(yè)管理中的績(jī)效管理越來(lái)越受到重視，績(jī)效成為管理的一個(gè)關(guān)鍵詞匯，企業(yè)的管理層越來(lái)越注重企業(yè)的績(jī)效和員工的績(jī)效。人力資源管理的工作中心也開(kāi)始向績(jī)效管理轉(zhuǎn)移，開(kāi)始研究和實(shí)施績(jī)效管理，但是，一個(gè)令人力資源管理部門頭疼的問(wèn)題恰恰是績(jī)效管理。人力資源管理者往往處于曲高和寡的尷尬境地，他們可以做出的管理方案，可以設(shè)計(jì)的管理流程，卻得不到其他管理者的配合，使得原本很好的構(gòu)想zui后流于形式，使得績(jī)效管理處于尷尬境地。

    這是我們?cè)S多企業(yè)所共同面臨的一個(gè)問(wèn)題，也是企業(yè)急待解決的一個(gè)問(wèn)題。這里，我想談?wù)劰芾碚咴诳?jī)效管理中所扮演的角色，管理者如何轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)企業(yè)的績(jī)效管理，幫助企業(yè)績(jī)效管理的實(shí)現(xiàn)。

    管理的定義是：與他人一起，通過(guò)他人完成工作的一種活動(dòng)。從這個(gè)簡(jiǎn)單的定義里可以看出，管理是一件管理者與員工一起完成的活動(dòng)，在這個(gè)活動(dòng)過(guò)程中，員工是主體，而管理者則起到幫助、支持、協(xié)助的作用，zui終獲得績(jī)效的是員工，而管理者的績(jī)效則是通過(guò)的績(jī)效來(lái)體現(xiàn)的。所以管理者不斷對(duì)自己的績(jī)效負(fù)責(zé)，更要對(duì)員工的績(jī)效負(fù)責(zé)，惟有如此，雙方才能共同努力達(dá)成績(jī)效管理的目標(biāo)。

    但是，實(shí)際的管理實(shí)踐中，管理者往往忽略自己的績(jī)效管理角色，一味地追求具體的事務(wù)和具體的任務(wù)，忽略了績(jī)效是通過(guò)員工體現(xiàn)的原則，要么事必躬親，要么讓員工言聽(tīng)計(jì)從，要么干脆不管不問(wèn)，放任自流。正是管理者的這些觀念上的誤區(qū)導(dǎo)致了他們對(duì)績(jī)效管理的抵觸心理。

一、管理者不喜歡績(jī)效管理的幾個(gè)原因
1.績(jī)效管理要求設(shè)定績(jī)效目標(biāo)
    習(xí)慣了舊有管理模式的管理者是不愿意按部就班的，他們更喜歡的是揮灑自如的感覺(jué)，而不是坐下來(lái)與員工協(xié)商，費(fèi)事費(fèi)力地制定績(jī)效目標(biāo)。他們更愿意自己為員工制定工作任務(wù)或者干脆讓員工上報(bào)工作計(jì)劃，這樣才更有管理者的感覺(jué)。

2.溝通是個(gè)難題
    績(jī)效管理要求管理者從一而終地與員工保持溝通。出了問(wèn)題要溝通，沒(méi)有問(wèn)題也要溝通，考評(píng)結(jié)束了還要溝通，特別是考評(píng)的溝通，這是管理者頭疼的一個(gè)問(wèn)題，管理者實(shí)在是害怕這種溝通，因?yàn)楣芾碚邔?shí)在是害怕與員工的爭(zhēng)吵，更多的管理者喜歡模糊處理，暗箱操作。

3.管理者工作繁忙
    由于員工績(jī)效能力不高，令管理者不放心，所以管理者基本上都要事必躬親，事事過(guò)問(wèn)，員工們需要事事匯報(bào)，本來(lái)時(shí)間有限的管理者就更加拖不開(kāi)身，所以害怕績(jī)效管理所倡導(dǎo)的溝通、做文擋、考核等工作。

4.管理者對(duì)績(jī)效考核表格的填寫不感興趣
    管理者經(jīng)常要填寫人力資源部門下發(fā)的各種績(jī)效管理表格，管理者認(rèn)為這些表格沒(méi)有意義，所以反對(duì)填寫，要么就敷衍了事。

二、管理者的績(jī)效管理角色認(rèn)知
1.管理者必須對(duì)員工的績(jī)效提高負(fù)責(zé)
    管理者是自己下屬員工的*責(zé)任人，管理者必須幫助員工認(rèn)識(shí)績(jī)效的作用以及提高績(jī)效的方法，幫助員工在工作當(dāng)中不斷提高績(jī)效水平，提高自我績(jī)效管理的能力。同時(shí)，也只有員工的自我績(jī)效管理能力提高了，管理者才能從繁忙的工作中解脫出來(lái)，才能有時(shí)間有精力考慮發(fā)展和提高的問(wèn)題。

2.設(shè)定績(jī)效管理目標(biāo)才更加有助于管理的實(shí)施
    沒(méi)有計(jì)劃，沒(méi)有目標(biāo)的管理肯定效率不高，管理肯定混亂。設(shè)定績(jī)效管理目標(biāo)既有利于員工照準(zhǔn)努力的方向，也便于自己管理，使得管理有章可循，有據(jù)可依，不斷改進(jìn)管理目標(biāo)，也有利于自己管理水平的提高。

3.溝通是管理手段的綜合體現(xiàn)
    溝通是管理者的一個(gè)重要的管理技巧和技能，只有掌握了溝通技巧，并把它用于實(shí)踐，不斷在實(shí)踐中總結(jié)提高，才能更加熟練地運(yùn)用這個(gè)技巧，提高自己的管理水平。懼怕溝通，懼怕溝通所帶來(lái)的不良反映正是平時(shí)溝通少的表現(xiàn)。如果能把溝通放在平時(shí)，在平時(shí)的工作中就非常注意與員工的溝通，那么什么樣的溝通都會(huì)沒(méi)有意外，*在掌控之中。

4.實(shí)施績(jī)效管理可以將管理者從繁忙的工作中解脫出來(lái)
    績(jī)效管理的著眼點(diǎn)是員工績(jī)效管理能力的提高，通過(guò)完善的績(jī)效管理流程的循環(huán)，員工逐漸提高了自我管理的意識(shí)和技能，績(jī)效能力得到了有效的提高，可以為管理者的有效*做準(zhǔn)備。這樣管理者可以有重點(diǎn)、有層次地*下屬，給予下屬相應(yīng)的權(quán)限，一方面激勵(lì)了下屬的積極性，一方面也解放了自己。

5.做表格本身不是績(jī)效管理
    績(jī)效管理必須通過(guò)一些表格來(lái)實(shí)施，但做表格的本身不是績(jī)效管理，必須很好地將績(jī)效管理的理念運(yùn)用到其中，才能更加利用好表格，使原本枯燥的表格變的生動(dòng)有效。

    綜上，管理的過(guò)程就是績(jī)效管理的過(guò)程，離開(kāi)了對(duì)員工績(jī)效關(guān)注和管理，管理者根本談不上管理，更談不上有效的的管理。

    只有管理者真正認(rèn)識(shí)到了自己的績(jī)效管理的角色并不斷實(shí)踐，企業(yè)的人力資源管理才會(huì)良性不斷突破，才會(huì)形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在人才的爭(zhēng)奪戰(zhàn)和對(duì)攻戰(zhàn)中勝出，帶動(dòng)企業(yè)快速向前！

    21世紀(jì)的管理者應(yīng)該是綜合素質(zhì)高的管理者，應(yīng)該是觀念更新快、意識(shí)超前的管理者，也應(yīng)該責(zé)任感強(qiáng)的管理者。在新的世紀(jì)里，管理者將得到更多的關(guān)注，將被賦予更多的光環(huán)和榮耀，管理實(shí)踐將更多地被提倡。這就要求我們的管理者認(rèn)真思考自己的角色，將自己的精力更多地放在員工的績(jī)效管理，通過(guò)員工績(jī)效的提高實(shí)現(xiàn)自己的管理者角色的價(jià)值，因?yàn)橹挥袉T工的績(jī)效提高了，管理者才能真正實(shí)現(xiàn)自我，進(jìn)而超越自我。

    為了更好地扮演自己的管理者角色，取得更多的管理成功，管理者必須仔細(xì)研究績(jī)效管理，找準(zhǔn)自己必須扮演的績(jī)效角色，有針對(duì)性地提高管理技巧，有目的地管理好員工與自己的績(jī)效。
     只有如此，管理者才能不斷實(shí)現(xiàn)自我超越，不斷向管理的高層次邁進(jìn)！

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管理者要認(rèn)清自己的績(jī)效管理角色

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